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潜规则、新陷阱 “流动工”成为家装顽症

2011-01-22 14:18:04    来源:    浏览次数:     编辑:
摘要:家住河西奥体附近的小青,最近看中了一家推出“物美价廉”装修精品套餐的家装公司,小青听装修“过来人”说,水电工属于隐蔽工程,一旦铺装好的管线抹

家住河西奥体附近的小青,最近看中了一家推出“物美价廉”装修精品套餐的家装公司,小青听装修“过来人”说,水电工属于隐蔽工程,一旦铺装好的管线抹了水泥、贴上瓷砖,日后一旦发现问题再返工就麻烦了。因此小青对于水电工程盯得特别紧。没想到,有天她去工地,偶然与铺水管的工人闲聊,竟得知,这名工人根本不属于负责她家装修的公司。“金九”装修旺季,伴随家装工程集中爆发,家装行业内施工人员呈现高频率流动性,令业内企业与业主颇感苦恼。

潜规则:管理、设计费“免单”后“被转包”

客厅与其他房间的地板材料大相径庭、颜色不一,墙面凹凸不平,阴阳角歪斜……刚刚完成硬装修的崔先生看到自己的新居大失所望。由于工作繁忙,崔先生没时间经常去工地现场查看,“因为考虑到是熟人介绍的装饰公司,这个公司也在小区内有其他工地,所以少了个心眼。”崔先生表示,当初找这家公司装修,因为熟人关系,装修公司负责人还非常“爽快”地表示,可以减免近万元工程管理费。然而面对新居“惨景”,崔先生才发现,很多质量问题都是因为工程项目经理与项目工长“不合拍”造成,更让崔先生想不到的是,当初与他签订装修合同的公司,总以“有问题直接找工长”为由搪塞自己,主要原因是因为他的合同并非与装修公司直接签订,而是与某项目工程部签订,他家装修工程已经被家装公司内部人员“转包”出去,成“私单”了。装修不爽,又投诉无门,崔先生有苦难言。

新陷阱:网上散户“招标”遇“李鬼”

“城中一套新房两室一厅,套内面积约80㎡,硬装3万元以内,全包、半包都可以考虑。请于9月10日前报价,报价时请写清材料明细,不得漏项,上浮不超过5%,超支自理(增项除外)。”近来,不少家装论坛中都晒出了业主“招标贴”,许多房子面积不算大的业主,自己爆出“心理承受价”,等待家装企业或是“散装”游击队“应招”。虽然许多业主报价较低,但是一则帖子仍能吸引数十个“竞标者”。网上发帖商讨家装,也成为不少年轻人选择装修的新渠道。不过,记者发现一些网站看准家装旺季的商机,专门开办家装招标网站,收集“散户”工长、甚至是品牌家装公司内部设计员、施工工长的联系方式,再通过“工程转包、分包”等形式,推荐给业主,让看似自主性高的装修方式,成为日后“质量门”的主要被投诉对象。

“流动工”后遗症难追损失

记者了解到,由于近来中小家装市场份额庞大,为了抢夺市场的一杯羹,许多小公司靠着“几名设计师+1个老板+几台电脑”,也能拼凑起一个“装饰公司”,并通过免收管理费、设计费等低价诱惑,或者另辟“招定渠道”吸引消费者,但是这些小公司基本没有固定的工长和施工人员,一旦有消费者上门签订合同后,便将整个装修工程转包给处于流动状态的包工头。南京装饰行业协会相关人士表示,中小家装公司的转包现象也很普遍,很多装修队干脆注册成“某装饰部”,作为个体经营者接受一些小公司的转包业务,一般接到装修工程后,由家装公司直接抽取30%左右的利润,再将工程转包给工头,剩余装修费用由工头进行安排,由于工头和工人管理松散,质量把关不严,转包后出现质量问题便是家常便饭。如果业主没有保留适当的尾款,工头和工人往往“人间蒸发”,无人维修,最后导致业主蒙受更多损失。

品牌家装治顽症“各显武艺”

工程质量是业主在装修过程中最关心的问题,也是家装企业的生命线。近来,龙瑞、爱华等本土家装企业纷纷出台“工地电子眼监管”服务,让工程监督人员不定期前往工地现场拍照、视频录像,监督工程进展、质量效果以及配送材料,没时间跑工地的业主可以登陆家装公司网站查询。锦华装饰也推出工组长责任制,加强对各项目组长的管理与监督,防止有一定技术优势的工人流失。

“京派施工管理”的专家龙发装饰也对在宁400多名施工工人实行了“登记上岗制”,每天都由工地班组长及项目经理不间断巡查,公司工程部、企划部、设计部、客服部等职能部门人士也会组成巡检队,在总经理率领下奔赴各小区工地现场,担当“质检员”。在9、10月份举办的工程质量大比武期间,所有施工人员还将接受业界监理及全市业主的“挑刺”,包括工地标准、工艺流程、施工材料、工地形象、工地卫生、安全施工、规范设计图纸及报价等方面,如业主或第三方监理发现有不合格工地,龙发承诺“砸掉”原有工程免费重做,并对“挑刺人”给予奖励。

标签:家装,公司,装修,工地,业主,工程,转包,质量,施工,工人,先生
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